rummy-র নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") rummy ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই ওয়েবসাইটের নিবন্ধিত ব্যবহারকারী ("সদস্য", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই ওয়েবসাইটে প্রবেশ, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং সেগুলো মানতে সম্মত হয়েছেন।

এই নথিতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের অর্থ নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — rummybet.cam ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত অ্যাপ ও পরিষেবাসমূহ।
• "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত এবং কার্যকর অ্যাকাউন্ট রাখেন।
• "অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স" — সদস্যের নিজস্ব ডিপোজিট করা অর্থ এবং অর্জিত বোনাসের সমষ্টি।
• "বোনাস" — প্রমোশনাল অফারের আওতায় প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট, যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উইথড্র করা যাবে।

২.১ বয়সের শর্ত

rummy-তে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের প্রয়োজনে আমরা বৈধ পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিলপত্র চাইতে পারি।

২.২ একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পরিবারের ভেতরে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হতে পারে এবং সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়ার কারণ হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার সত্যিকারের নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং অন্যান্য তথ্য সঠিকভাবে দিতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দেওয়া হলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে এবং সেই সময়ের যেকোনো উইথড্র আটকে দেওয়া যেতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্যের সাথে লগইন তথ্য ভাগ করলে বা অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার হলে rummy সেই ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান।

৩.১ ডিপোজিট

rummy-তে ডিপোজিটের জন্য উপলব্ধ পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০। ডিপোজিট করা অর্থ সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত কারণে দেরি হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩.২ উইথড্র

উইথড্রের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। উইথড্র সম্পন্ন হতে সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিট সময় লাগে। উইথড্র কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে যেটি ডিপোজিটের সময় ব্যবহার করা হয়েছে — bKash, Nagad, Rocket বা Upay।

৩.৩ যাচাইকরণ

প্রথমবার বড় অঙ্কের উইথড্রের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্মনিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত নিয়ম অনুযায়ী এই তথ্য সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়।

৩.৪ তৃতীয় পক্ষের লেনদেন

অন্য কারো মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উইথড্র করা অনুমোদিত নয়। এমন ক্ষেত্রে লেনদেন বাতিল ও তহবিল আটক করা যেতে পারে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০ এবং উইথড্রের আগে ৳১,৫০০ × ১৫ = ৳২২,৫০০ বেট করতে হবে।

৪.২ অন্যান্য প্রমোশন

সময়ে সময়ে rummy বিভিন্ন অফার চালু করে — যেমন সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস, শুক্রবারের স্পোর্টস অফার, লাইভ ক্যাসিনো বিশেষ বোনাস, জন্মদিনের পুরস্কার ও রেফারেল বোনাস। প্রতিটি অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত ও মেয়াদ রয়েছে।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

• বোনাস অর্থ সরাসরি নগদে উইথড্র করা যাবে না — ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার পরেই উইথড্র করা সম্ভব।
• একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় রাখা সম্ভব নয় — একটি শেষ হওয়ার পর পরবর্তীটি সক্রিয় করতে হবে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে rummy অনুসন্ধান না করে বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস সুবিধা পেতে প্রতিটি প্রমোশনের পৃথক শর্ত মেনে চলতে হবে।

৪.৪ ওয়েজারিং গণনা

সব গেমে বেট সমানভাবে ওয়েজারিং গণনায় যোগ নাও হতে পারে। নির্দিষ্ট গেম বিভাগে ওয়েজারিং হারের তারতম্য থাকতে পারে। বিস্তারিত জানতে প্রতিটি অফারের শর্তপত্র দেখুন।

৫.১ বেটের বৈধতা

কোনো বেট তখনই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে যখন সিস্টেম তা সফলভাবে নিশ্চিত করে। নেটওয়ার্ক সমস্যা বা সার্ভার ত্রুটির কারণে আংশিকভাবে প্রক্রিয়াকৃত বেট বাতিল ধরা হবে এবং সে পরিমাণ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৫.২ অডস পরিবর্তন

বেট রাখার পর অডস পরিবর্তন হলেও বেট রাখার সময়ের অডসই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। তবে স্পষ্টতই ভুল অডসে (ত্রুটিজনিত) রাখা বেট বাতিল করার অধিকার rummy-র রয়েছে।

৫.৩ ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত

কোনো ক্রীড়া ইভেন্ট বাতিল বা নির্ধারিত সময়ের আগে শেষ হলে সেই ইভেন্টের সব বেট বাতিল হয়ে যাবে এবং পণ্যমূল্য ফেরত দেওয়া হবে। লাইভ ইন-প্লে ম্যাচের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট পরিমাণ খেলা সম্পন্ন হলে ফলাফল বৈধ হতে পারে — প্রতিটি খেলার নিয়ম আলাদাভাবে প্রযোজ্য।

৫.৪ স্লট ও ক্যাসিনো গেম

রেজিস্টার্ড সফটওয়্যার প্রভাইডারদের (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution সহ অন্যান্য) গেম রেন্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তিতে পরিচালিত হয়। প্রতিটি রাউন্ডের ফলাফল স্বাধীন এবং আগের ফলাফল পরবর্তী ফলাফলে কোনো প্রভাব ফেলে না।

rummy-র VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার আলাদা:

• ব্রোঞ্জ — সাপ্তাহিক নেট লোকসানের সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার — সাপ্তাহিক নেট লোকসানের সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড — সাপ্তাহিক নেট লোকসানের সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম — সাপ্তাহিক নেট লোকসানের সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।

উদাহরণ: গোল্ড সদস্য এক সপ্তাহে মোট ৳২০,০০০ লোকসান করলে তিনি ৳২০,০০০ × ০.৮% = ৳১৬০ ক্যাশব্যাক পাবেন। এটি সেই স্তরের সর্বোচ্চ প্রাপ্য পরিমাণ। VIP স্তর উন্নীত হওয়া খেলার ধারাবাহিকতা ও কার্যক্রমের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়। একবার অর্জিত VIP স্তর নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে পর্যালোচনা হতে পারে।

৭.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস নেওয়া।
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কোনো কারসাজির মাধ্যমে গেম খেলা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে অ্যাক্সেস দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।

৭.২ পরিণতি

উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘন ধরা পড়লে rummy বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে পারে। প্রমাণিত জালিয়াতির ক্ষেত্রে আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকারও সংরক্ষিত থাকে।

৭.৩ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে সহায়তা দলকে ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যোগ্য ব্যালেন্স (ওয়েজারিং শেষ হওয়া অর্থ) উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে।

rummy বিশ্বাস করে যে খেলা হওয়া উচিত বিনোদনের জন্য — আর্থিক সমস্যা সমাধানের হাতিয়ার হিসেবে নয়। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকায় স্ব-সীমা নির্ধারণ, কুলিং-অফ পিরিয়ড এবং নিজেকে বাদ দেওয়ার (সেলফ-এক্সক্লুশন) পদ্ধতি বিস্তারিত বর্ণনা করা আছে।

• আপনি যেকোনো সময় ডেইলি, উইকলি বা মান্থলি ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখার (কুলিং-অফ) অনুরোধ করা যাবে।
• দীর্ঘমেয়াদী সেলফ-এক্সক্লুশনের ক্ষেত্রে প্রক্রিয়াটি অপরিবর্তনীয় হতে পারে।

মনে রাখবেন: এই প্ল্যাটফর্মটি কেবলমাত্র ২১+ বয়সের ব্যক্তিদের জন্য।

এই ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডেটাবেজ — rummy-র বৌদ্ধিক সম্পদ এবং কপিরাইট দ্বারা সুরক্ষিত। পূর্বানুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু পুনর্ব্যবহার, কপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রভাইডারদের (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution প্রভৃতি) কন্টেন্ট তাদের নিজ নিজ বৌদ্ধিক সম্পদ হিসেবে সুরক্ষিত।

১০.১ দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযুক্তিগত ত্রুটি, তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যর্থতা বা অনিবার্য পরিস্থিতির কারণে ক্ষতির জন্য rummy দায়বদ্ধ থাকবে না। তবে সদস্যের নিজস্ব ডিপোজিট করা অর্থের সুরক্ষায় আমরা সর্বদা সচেষ্ট থাকি।

১০.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়। আমরা সব অভিযোগ গুরুত্বের সাথে যাচাই করি এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করি।

১০.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।

rummy-তে নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস — কেবলমাত্র পরিষেবা পরিচালনা, নিরাপত্তা যাচাই এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়। আপনার সুস্পষ্ট অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

rummy যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্রথমবার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

এই শর্তাবলীর কোনো একটি অংশ অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য হলেও বাকি অংশগুলো সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে। শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগ দেখুন অথবা সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী ব্যাংকিং, বোনাস, সহায়তা ও দায়িত্বশীল খেলা সংক্রান্ত সমস্ত পৃথক নীতির সাথে একত্রে প্রযোজ্য। একে অপরের সাথে দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে সাধারণ শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে, যদি না নির্দিষ্ট নীতিতে অন্যথা বলা থাকে।